Blog

FAQ Instagram Shopping (Bagian 3 dari 3)

Instagram Shopping dapat memberikan pengalaman belanja yang mulus bagi konsumen. Bayangkan, konsumen langsung masuk ke halaman detail produk di website kamu hanya dengan mengetuk di posting-an di Instagram yang ditandai ke produk terkait. Fitur ini sudah rilis secara terbatas di Indonesia dan perlu melewati proses review oleh Facebook.

 

Kalau mau tahu cara setup Instagram Shopping, kamu sudah baca tentang Business Manager dan Install Facebook Business Extension. Nah, untuk panduan pengaturan Instagram Shopping bisa dilihat di laman resmi Facebook.

 

Berikut pertanyaan yang sering diajukan oleh merchant-merchant SIRCLO mengenai Instagram Shopping:

 

  1. Q: Di panduan tersebut bagian Langkah 2, ada dua cara untuk menghubungkan profil bisnis Instagram ke katalog Facebook. Opsi mana yang saya ikuti?

A: Jika kamu sudah memiliki website di SIRCLO, bagian Toko di Facebook Page dan Katalog akan tercipta secara otomatis sesuai konten website kamu. Silakan baca kembali cara Install Facebook Business Extension untuk website kamu di sini.


  1. Q: Berapa waktu yang dibutuhkan oleh tim Facebook untuk me-review produk sebelum muncul button shop?

A: Facebook membutuhkan waktu beberapa hari selama me-review produk. Untuk angka pasti nya, tim SIRCLO kurang mengetahui.

 

  1. Q: Kenapa button shop belum muncul di Instagram maupun Facebook?

A: Karena tim Facebook belum selesai me-review toko maupun produk katalog toko kamu. Facebook membutuhkan waktu beberapa hari untuk me-review.



  1. Q: Mengapa button shop belum muncul di Instagram tapi sudah muncul di Facebook?

A: Silahkan melakukan re-sync Facebook Pixel dengan mengikuti tahapan berikut:

  1. Buka admin panel. Klik menu Settings. Pilih Marketing Settings

  1. Scroll hingga menemukan menu Facebook Pixel. Klik button Re-sync Facebook Pixel

  1. Q: Mengapa produk saya ditolak oleh Facebook?

A: Facebook memiliki kebijakan yang menentukan jenis produk yang layak menggunakan layanan Facebook untuk bisnis kami. Untuk informasi selengkapnya, silakan baca di sini.

 

  1. Q: Ketika melakukan setup Instagram Shopping, kenapa saya mendapatkan notifikasi "isn't available in your region”?

A: Di panduan pengaturan Instagram Shopping disebutkan negara mana saja yang dapat menggunakan fitur tersebut. Cek kembali pengaturan Facebook Business Manager dan akun bisnis lainnya di Facebook dan Instagram yang terafiliasi apakah sudah tepat yaitu Indonesia.

 

  1. Q: Apakah ada peninjauan ulang untuk Produk yang ditolak?

A: Silahkan kamu lakukan appeal (banding) ulang dengan mengikuti tata cara yang ada di sini.

Related Posts

Buat website toko online Anda hanya dalam 1 menit Buat Toko Online