Berjualan di Marketplace Harus Stand Out, Ini Caranya!

Mencari dan menggapai calon pembeli dari seluruh penjuru negeri memang lebih mudah dengan adanya online marketplace. Tidak hanya bisnis kecil, pebisnis ritel hingga brands besar juga menetap di marketplace agar bisa mencapai pembeli. Sebaliknya, pembeli juga berdatangan ke marketplace untuk menemukan produk yang mereka cari. Namun, apakah pembeli bisa menemukan lapakmu di antara lapak-lapak lainnya? Banyaknya lapak di marketplace membuat kamu kesulitan untuk stand out atau menonjol dibanding kompetitormu.

Baca juga: Ritel dan E-tail: Ada Apa dengan Keduanya?

Pembeli juga memiliki mata yang tajam. Mereka bisa membedakan produk berkualitas dengan yang tidak, serta toko mana yang kredibel. Karenanya, kamu harus bisa membuka lapak di marketplace dan menjajakan produk semenonjol mungkin. Tapi bagaimana caranya supaya kamu bisa stand out di tengah pasar yang membludak?

Mendirikan lapak resmi brand di marketplace

Salah satu cara agar pembeli mau menghampiri lapakmu di marketplace dan melakukan transaksi adalah dengan memberikan cap official atau resmi di lapakmu. Sama seperti centang biru di akun Instagram atau Twitter, gelar official berarti tokomu sufah terverifikasi oleh platform marketplace yang bersangkutan. Dengan menjadikan tokomu sebagai distributor resmi untuk produk dari brand-mu, maka kepercayaan calon pembeli sudah berada dalam genggaman. Mereka tidak akan ragu untuk melakukan transaksi di lapakmu.

Memasang foto produk yang bagus dan unik

Foto produk yang berkualitas sangat penting. Beberapa lapak di marketplace yang menjual produk serupa seringkali menggunakan foto yang sama, namun kamu bisa melakukan lebih dari itu. Kamu bisa memotret foto produkmu dari berbagai sisi dengan latar belakang putih untuk menonjolkan kualitas dan bentuk asli produk. Jika kamu ingin mengutamakan nilai estetika foto produkmu, maka lakukan pemotretan dengan style yang seragam untuk semua foto produk. Latarnya tidak harus sama, namun elemen-elemen penting seperti palet warna dan gaya fotografi yang unik akan membuat produkmu lebih stand out.

Berikan bonus atau freebie sebagai bentuk apresiasi

Selipkan pesan terima kasih atau freebie dalam setiap produk yang kamu kirimkan ke pembeli. Pembeli sangat menghargai apresiasi dari brand, terutama jika mereka tidak menduganya. Bingkisan kecil tambahan di dalam paket yang diterima oleh pembeli akan membuat mereka merasa dihargai, dan sebaliknya akan meningkatkan brand loyalty.

Berikan value untuk setiap produk

Kamu bisa menambahkan value dari produk yang kamu jual di marketplace dengan memberikan cerita kepada masing-masing produk. Misalnya, apa yang membuat produk tersebut spesial atau layak digunakan oleh pembeli? Bagaimana cerita asal-usul produk itu dibuat? Trivia menarik bisa mendampingi fitur-fitur sebuah produk dan menggerakkan hati serta minat pembeli.

Menetapkan kebijakan transaksi

Brands yang menetapkan kebijakan transaksi, seperti ketersediaan stok atau pembelian, akan memberikan kenyamanan bagi pembeli untuk melakukan transaksi. Pembeli akan lebih tenang membeli dari lapakmu karena telah memahami secara jelas tentang produk yang dibeli beserta ketentuannya. Misalnya, menyatakan waktu pengiriman, kebijakan pengembalian, dan pelayanan konsumen dengan terus terang. Pembeli akan menerima kesan bahwa brands serius, jujur, dan dapat dipercaya untuk diajak transaksi.

Brands memiliki banyak PR untuk bisa masuk dan mengelola lapak di marketplace. E-commerce enabler mampu menjadi solusi bagi brands untuk berjualan di marketplace, mulai dari pengelolaan toko, strategi marketing, merchandising, hingga pengiriman dan laporan transaksinya. SIRCLO Commerce hadir untuk membantu brands berjualan online di berbagai kanal marketplace dengan lebih mudah.

Baca juga: Mendalami Peran E-Commerce Enabler

Jika ingin tahu lebih banyak informasi dan tips seputar e-commerce, kamu bisa membaca artikel SIRCLO di sini dan follow Instagram @sirclosolution.