Cara Instan Berjualan di Official Store Marketplace untuk Brand Ritel

Saat ini rata-rata bisnis sudah ikut merambah ke platform marketplace, termasuk juga brand ritel. Namun kompetisi di marketplace yang tinggi menuntut pebisnis untuk bisa menerapkan berbagai strategi untuk bisa bersaing. 

Salah satu cara yang bisa dilakukan brand ritel untuk bisa unggul di marketplace adalah dengan berjualan di official store. Ada sejumlah manfaat yang bisa didapatkan brand ritel dengan berjualan di official store marketplace, di antaranya seperti meningkatkan visibilitas toko, dapat meningkatkan kepercayaan calon pembeli, serta mendapatkan akses ke fitur-fitur tertentu. 

Untuk bisa berjualan di marketplace dengan optimal khususnya official store pebisnis harus bisa mengelola toko online dengan baik. Apabila tidak dikelola dengan baik, yang ada malah bisa merusak reputasi brand-mu. Apalagi sejumlah marketplace memiliki beberapa ketentuan yang harus dipenuhi oleh pebisnis sebelum bisa membuka official store.

Baca juga: Permintaan Produk di Marketplace Alami Lonjakan Selama Pandemi COVID-19

Untungnya, saat ini sudah ada solusi multi-channel e-commerce seperti SIRCLO Commerce yang menawarkan solusi manajemen end-to-end sehingga memungkinkan kamu untuk berjualan secara instan di official store marketplace. Berikut beberapa manfaat yang bisa didapatkan:

Pembuatan Official Store

SIRCLO Commerce menawarkan pelayanan merchandising online sehingga kamu tidak perlu repot membuat official store di masing-masing marketplace. Melalui SIRCLO Commerce, brand ritel bisa mempunyai official store yang lengkap dan menyeluruh mulai dari menyusun kode SKU, deskripsi produk, penentuan harga, pengunggahan produk, produksi konten & foto produk, hingga quality control. 

Pemasaran Optimal

Tak hanya sampai pembuatan toko, SIRCLO Commerce juga akan membantu brand kamu untuk bisa berkembang dan menjangkau target konsumen dari brand. Solusi e-commerce marketing di SIRCLO Commerce mencakup registrasi official store dan menjalankan campaign peluncuran, perencanaan kebutuhan marketing brand, hingga menyusun aset-aset digital marketing di marketplace seperti banner dan copywriting.

Layanan Pelanggan yang Berkualitas

Semakin berkembangnya toko maupun produk, maka jumlah konsumennya juga akan terus meningkat. Dengan bertambahnya jumlah konsumen, pertanyaan yang masuk pun akan semakin banyak. Menjawab begitu banyak pertanyaan pelanggan bisa cukup memakan waktu. Padahal mengelola dan mengembangkan brand ritel juga memerlukan waktu yang tidak sedikit. 

Untuk membantumu menjalankan official store di marketplace dengan baik, SIRLCO Commerce dilengkapi dengan solusi customer service untuk e-commerce di mana pertanyaan dari customer akan direspons baik melalui live chat maupun fitur pesan dalam platform.

Pengelolaan Pemesanan

Melayani pesanan yang banyak bisa membuat kewalahan. Belum lagi pesanan harus dipantau dan dipastikan agar barang yang diproses sesuai dengan pesanan konsumen. Didukung oleh teknologi yang dapat mensinkronisasi stok produk di setiap marketplace, SIRCLO Commerce memproses pemesanan yang masuk dari masing-masing marketplace dengan untuk diteruskan ke tim gudang dan logistik.

Manajemen Gudang

Setelah pemesanan diproses, bagian warehouse SIRCLO Commerce akan memilih produk sesuai daftar pesanan yang diterima dan melakukan quality control untuk memastikan kualitas produk. Baru setelahnya produk akan dikemas dan diserahkan ke kurir untuk dikirimkan ke konsumen. 

Analisis Data

Saat ini, data menjadi bagian penting dalam pengembangan brand. Melalui data, pebisnis bisa mengetahui langkah-langkah dan inovasi apa yang selanjutnya bisa dilakukan untuk menjawab kebutuhan konsumen dan meningkatkan kepuasan mereka. 

SIRCLO Commerce juga akan menyerahkan laporan bulanan yang merangkum transaksi dan performa toko di tiap marketplace beserta dengan insights dari segi produk maupun penjualan yang sangat bermanfaat untuk mengevaluasi performa brand.

Baca juga: Online Presence Jadi Kunci Bagi Brand untuk Beradaptasi di Tengah Pandemi

Melalui manfaat-manfaat yang ditawarkan SIRCLO Commerce, brand bisa semakin maksimal dalam menjangkau pasar yang lebih luas, mengembangkan bisnis maupun produknya, serta memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pelanggan.