Manfaatkan 8 Fitur Ini untuk Jangkau Pelanggan di Marketplace

Ingin agar cara jualan online laris yang kamu terapkan untuk lapakmu di marketplace berhasil? Salah satu langkah yang dapat kamu lakukan adalah dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada di marketplace dengan optimal. 

Rata-rata marketplace menyediakan berbagai fitur yang dapat membantu dan memudahkan penjual menjajakan produknya dengan efektif. Dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada, kamu bisa menjangkau pelanggan dengan lebih baik lagi sehingga performa bisnis semakin meningkat.

Berikut beberapa fitur yang bisa kamu manfaatkan sebagai cara berjualan online agar cepat laku di marketplace:

Produk Unggulan

Kamu bisa mulai menerapkan cara sukses jualan online dengan menampilkan produk-produk unggulanmu di halaman lapak. Dengan begini, produk-produk andalan bisa lebih menonjol dan dilihat oleh orang-orang yang mengunjungi lapak toko onlinemu. Pada fitur ini, kamu tidak bisa memasukkan produk-produk terlaris, produk baru, ataupun produk yang sedang promo.

Fitur produk unggulan ini juga bisa menjadi caramu untuk memberikan rekomendasi produk kepada pengunjung baru. Pengunjung pun akan merasa senang karena bisa mencari produk dengan lebih mudah dan dalam waktu yang singkat.

Live

Sekarang ini cara berjualan online agar cepat laku tidak hanya bisa dilakukan secara satu arah di lapak marketplace. Dengan fitur livestreaming, kamu bisa menawarkan produk-produkmu secara live. 

Lewat live ini, calon pembeli bisa melihat secara real-time produk yang dijual dan berinteraksi langsung dengan kamu sehingga pengalaman belanja lebih menyenangkan. Saat live kamu juga bisa menambahkan voucher promo dan mengarahkan penonton ke halaman produk sehingga tingkat pembelian bisa meningkat.

Baca juga: 5 Tips Kembangkan Lebih Jauh Lapak Kamu di Marketplace

Ads Marketplace

Cara sukses jualan online yang paling umum dan pasti dilakukan oleh sebagian besar pebisnis adalah dengan beriklan. Begitu pula di marketplace, kamu bisa memanfaatkan fitur ads yang ada. 

Biasanya marketplace menyediakan beberapa pilihan jenis iklan. Ada juga marketplace yang menawarkan fitur iklan otomatis dimana sistem akan memilih produk atau kata kunci yang paling potensial. Kamu bisa memanfaatkan fitur tersebut atau memilih iklan secara manual sesuai kebutuhan bisnismu. 

Broadcast Chat

Fitur yang satu ini dapat kamu manfaatkan dalam cara jualan online laris di marketplace jika kamu sedang menjalankan campaign, menawarkan promo, atau meluncurkan produk baru. Lewat fitur broadcast chat, kamu bisa mengirimkan pesan atau informasi ke banyak pelanggan dengan lebih cepat.

Selain itu, biasanya marketplace juga menyediakan fitur dimana kamu bisa mengirim broadcast chat ke pelanggan tertentu saja. Kamu bisa menggunakan fitur ini untuk mengirimkan pesan ke target customer yang lebih spesifik, misalnya pengguna yang pernah berinteraksi dengan tokomu. Buat pesan broadcast semenarik mungkin dengan menambahkan ajakan. Sertakan juga tanggal berakhirnya promo agar customer segera melakukan transaksi.

Bot Chat

Kualitas layanan yang baik menjadi kunci cara berjualan online agar cepat laku. Hal kecil yang dapat mempengaruhi kualitas layananmu adalah seberapa cepat kamu merespons customer. Apalagi di beberapa marketplace tingkat responsif ini ditampilkan di profil toko.

Untuk mempermudah kamu merespons berbagai pertanyaan dari pelanggan, kamu bisa memanfaatkan fitur bot chat. Fitur ini bisa kamu gunakan untuk beberapa kondisi, seperti menyambut pelanggan baru, memberitahukan jam operasional toko, atau mengkomunikasikan info-info dasar terkait toko atau produkmu.

Admin Tambahan

Saat bisnis sudah semakin berkembang dan jumlah order terus bertambah, mengurus toko seorang diri bisa membuatmu kewalahan. Jika kamu menghadapi ini, kamu bisa menambah tenaga kerja admin tambahan untuk tokomu.

Kamu bisa memanfaatkan fitur admin tambahan pada marketplace untuk mengatur pekerjaan tiap-tiap admin, misalnya siapa yang mengatur produk, siapa yang membalas chat, siapa yang mengelola pesanan, dan sebagainya. Dengan begitu, pelayananmu bisa semakin efisien sehingga pelanggan puas.

Baca juga: Mau Mulai Jualan di Marketplace? Siapkan 5 Hal Ini Dulu!

Dekorasi Toko

Halaman depan toko yang menarik sangat penting untuk memberikan impresi yang baik di mata pengunjung. Kamu bisa menghias profil tokomu agar terlihat lebih profesional dan spesial menggunakan fitur dekorasi toko di marketplace.

Lewat fitur ini, kamu bisa menampilkan banner promosi, video produk, atau voucher promo. Dengan tampilan yang unik, kamu bisa memperkuat branding dan membuat tokomu lebih mudah diingat dibanding kompetitor. 

Manajemen Marketplace

Fitur lainnya yang juga dapat kamu implementasikan dalam cara jualan online laris di marketplace adalah manajemen marketplace SIRCLO Store yang terintegrasi. Lewat fitur ini, kamu bisa mengelola banyak channel marketplace dalam waktu bersamaan. 

Selain itu, data-data dari seluruh channel juga saling tersinkronisasi sehingga kamu bisa mengelola pesanan dan memantau perkembangan bisnis secara praktis. Dengan adanya fitur-fitur ini, cara sukses jualan online jadi lebih mudah untuk diterapkan.

SIRCLO Store, bisa bantu kamu menghubungkan platform penjualanmu ke dalam satu dashboard sehingga kamu dapat menjangkau lebih banyak pelanggan secara efisien. Daftar SIRCLO Store sekarang dengan klik di sini.

Tentang SIRCLO

Dimulai pada tahun 2013, SIRCLO adalah perusahaan solusi e-commerce terdepan di Indonesia yang membantu brands berjualan online. SIRCLO menawarkan solusi yang terbagi menjadi 2 kategori utama, yaitu solusi entrepreneur dan enterprise. Pada kategori entrepreneur, SIRCLO menawarkan platform pengelolaan toko online UMKM untuk berjualan di 3 platform yang berbeda (website, marketplace, chat commerce), yaitu SIRCLO Store. Pada kategori enterprise, SIRCLO menawarkan layanan e-commerce enabler secara end-to-end melalui SIRCLO Commerce dan solusi pengembangan teknologi omnichannel melalui ICUBE by SIRCLO.

SIRCLO telah melayani lebih dari 100.000 brands untuk mengembangkan bisnisnya secara online, seperti ATS The Label, Benscrub, Evete Naturals, Namaste Organic, This Is April dan Heytimmy Kidswear, serta dipercaya oleh brands ternama seperti Unilever, Reckitt Benckiser, KAO, L’Oréal, dan Levi’s. Berlokasi di Green Office Park 1, The Breeze (BSD – Serpong), hari ini SIRCLO memiliki 700 karyawan serta perwakilan yang berbasis di Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.

Lihat informasi selengkapnya mengenai SIRCLO di www.sirclo.com.