Panduan Lengkap untuk Mempersiapkan Toko Online Kamu Menuju HarBolNas 2016

Sebentar lagi kita akan menyambut HarBolNas. SIRCLO telah menyiapkan panduan yang lengkap untuk mempersiapkan bisnis online kamu agar sukses berjualan dalam HarBolNas 2016.

HarBolNas adalah kepanjangan dari Hari Belanja Online Nasional dan merupakan pesta diskon terbesar di akhir tahun. Misi utama HarBolNas adalah untuk mendorong dan mengedukasi masyarakat mengenai kemudahan berbelanja online.

Perayaan ini sudah berlangsung untuk yang kelima kalinya di Indonesia. Tahun ini, HarBolNas berlangsung mulai tanggal 12 Desember sampai dengan 14 Desember 2016 dan mengusung tema Indonesia Online. Kabarnya, tahun ini peserta HarBolNas membludak hingga lebih dari 140 e-commerce.

SIRCLO sendiri pun sudah pernah berpartisipasi dalam HarBolNas untuk mendukung pertumbuhan UMKM di Indonesia melalui ranah digital, dan SIRCLO akan berpartisipasi lagi tahun ini.

Hari belanja online nasional ini mampu menaikkan penjualan secara drastis, dan melesatkan penjualan dari toko-toko online yang defisit menjadi untung besar. Sebuah artikel di website Tech in Asia menyatakan bahwa pada tahun 2014, jumlah pengunjung dan order di toko online Sportdeca meningkat secara drastis sebesar 1.000 persen ketika mengikuti ajang HarBolNas pada tahun itu.

HarBolNas memang menggiurkan. Namun sekedar mengingatkan, kamu dan toko onlinemu harus melakukan berbagai persiapan matang agar penjualan toko online lancar dan sukses.

Berikut ini adalah panduan untuk kamu dan toko onlinemu bila ingin menjadi sukses sebagaipeserta ajang HarBolNas:

4 MINGGU SEBELUMNYA

• Lakukan riset – Cari tahu kabar terbaru apa saja barang yang sering dijual atau dicari pembeli di toko online melalui media sosial, seperti facebook, twitter, linkedin, atau melalui chat grup di WhatsApp, LINE dan BBM.

• Tentukan program promo – Pikirkan dulu baik-baik berapa diskon yang akan kamu berikan. Lalu, susun strategi untuk menarik pembeli agar mau belanja lebih banyak. Selain diskon produk, kamu juga dapat menambah minat pembeli dengan memberikan barang gratis. Kata “gratis” selalu menarik perhatian pembeli. Bagi yang menjual produk perempuan, free sample akan menjadi umpan yang jitu untuk menaikkan penjualan saat HarBolNas. Secara umum, free shipping atau bebas ongkir (ongkos kirim) akan menambah ketertarikan orang-orang untuk membeli.

3 MINGGU SEBELUMNYA

• Persiapkan stock barang – Mempersiapkan stok barang yang siap dijual sangatlah penting. Tidak hanya jumlah produk yang harus diperhatikan, namun perlengkapan lainnya seperti kotak pengiriman, label pengiriman barang, dan sebagainya juga penting agar pembeli tidak menunggu terlalu lama setelah berbelanja di toko online kamu.

• Konten Berkualitas – Persiapkan konten blog yang berisi tentang penjelasan detail dari produk yang kamu pajang di website toko onlinemu beserta informasi lainnya yang bermanfaat. Selain bagus untuk mengedukasi pembeli tentang produk yang akan kamu jual saat HarBolNas, konten ini juga berguna untuk mengoptimalkan SEO website kamu.

• Rajin Promosi – Rajin mempromosikan program discount, cuci gudang, dan program lainnya secara berkala. Jangan takut untuk mulai mempromosikan program diskon dan produk yang akan dijual, promosikan produk dan program promosi HarBolNas kamu melalui influencers dan memanfaatkan sosial media sebagai platform untuk mengkomunikasikan promo HarBolNas ini.

• Modifikasi website toko online – Percantik website kamu agar enak untuk dipandang mata dan pilihlah gambar yang menarik serta tulis caption (keterangan) di bawah gambarmu. Yang paling penting, foto atau gambar di website harus sesuai dengan barang aslinya. Jangan membuat pengunjung merasa bingung dan jenuh karena navigasi website tidak baik, dan membuat pengunjung kesulitan membaca isi website onlinemu. Tips tambahan: tampilkan banner besar tentang promo HarBolNas di halaman depan (home page) agar pengunjung menjadi lebih semangat untuk belanja.

• Sumber Daya Manusia – Kamu harus menyediakan dan melatih staf administrasi untuk menjawab respon dengan sangat cepat, menanggapi pesanan atau pertanyaan pengunjung yang mampir di website onlinemu dengan handal. Order yang kamu akan terima pasti akan melonjak ketika kamu berpartisipasi dalam HarBolNas. Kelalaian dalam melayani pembeli akan menurukan nama brand di mata pembeli.

1 MINGGU SEBELUMNYA

• Informasi Toko Online – Periksa kelengkapan dan kebenaran nomor kontak, alamat e-mail, nomor WhatsApp, dan informasi penting yang mendukung toko onlinemu. Jangan sampai kehilangan order karena kesalahan kecil ini.

• Email Marketing – Kirimkan e-mail kepada calon pembeli. Kamu harus menggunakan bahasa dan ejaan yang tepat dalam menyebarkan promosi lewat e-mail, surat penjualan, dan komunikasi tertulis lainnya. Apabila kamu menggunakan tools seperti MailChimp, maka kamu dapat melakukan A/B Testing agar kamu tahu judul email seperti apa yang lebih jitu untuk menarik perhatian pembeli.

• Kumpulkan Pendapat – Beri kesempatan kepada pembeli untuk berpendapat. Tampung pendapat dari pembeli melalui sosial media, email atau survey sederhana dengan Google Forms.