Waktunya Memanfaatkan Instagram Insights untuk Bisnismu!

Setelah kamu menjadikan akun Instagram brand-mu menjadi akun bisnis, kamu kini bisa mengakses insights untuk menganalisa performa media sosial-mu dan konten-konten di dalamnya. Kamu mungkin sudah pernah memeriksa likes dan comment yang masuk, namun sekarang kamu bisa lebih menjelajahi analytics dari strategi marketing media sosial yang sedang kamu jalankan.

Instagram merupakan salah satu platform terpadat dan efektif untuk meluncurkan kampanye marketing. Karena itu, kamu memerlukan informasi tentang Instagram insights dan bagaimana memaksimalkan data tersebut untuk mengembangkan performa brand-mu.

Baca juga: Rencanakan Social Media Marketing-mu dengan Cara Ini!

Sebelumnya, kamu juga memerlukan website untuk rumah bagi brand-mu dan memamerkan produk-produkmu. Buat website toko online di sini.  

“Kalau saya tidak memanfaatkan Instagram insights, apa yang akan terjadi?”

Jika begitu, maka kamu akan buta dengan performa yang dibawakan oleh posts-mu di Instagram. Kamu juga tidak akan tahu siapa saja yang melihat konten dan ads-mu, juga nilai-nilai apa yang mampu dibawakan oleh akun brand-mu.

Kalau kamu tidak mengevaluasi kembali performa marketing yang kamu lakukan lewat Instagram insights, maka kamu bisa menarget audiens atau memposting di waktu yang tidak optimal, kehilangan kesempatan mengelola engagement dengan audiens, dan mendorong pengunjung yang salah ke website-mu. 

Baca juga: DOs and DON’Ts: Etika dalam Social Media Marketing

Glosarium

Profil akun Instagram brand-mu juga memiliki analytics keseluruhan. Dari sini, kamu bisa melihat insights performa profilmu selama seminggu ke belakang. Kamu bisa mengakses:

• Impressions untuk melihat keseluruhan jumlah post views yang kamu dapatkan selama seminggu,

• Interactions untuk mengetahui jumlah action yang diambil oleh pengunjung di akunmu,

• Reach untuk mengetahui jumlah audiens unik yang melihat posts-mu,

• Profile visits untuk mengetahui jumlah kunjungan ke profilmu,

• Website clicks untuk mengetahui berapa banyak orang yang meng-klik link ke website melalui profilmu. Jika kamu belum memiliki website, kamu bisa melakukan pembuatan online shop hanya dalam 2 menit, saat ini juga.

• Call clicks untuk mengetahui berapa orang yang meng-klik tombol Call di profilmu, dan

• Mentions untuk mengetahui berapa kali kamu di-mention oleh akun lain.

Pada analytics audiens, kamu bisa mengakses demografi audiens Instagram-mu dan mendapatkan informasi seperti lokasi, usia, dan gender audiens-mu. Kamu juga bisa mengetahui hari dan jam di mana mereka paling aktif.

Jika kamu mengklik View Insights pada post individu di profilmu, maka kamu bisa melihat performa post tersebut berdasarkan:

• Interactions yang menunjukkan actions yang diambil oleh audiens saat melihat post-mu (profile visit atau call dan e-mail),

• Discovery menunjukkan jumlah audiens yang menemukan dan mengunjungi profilmu (yang bukan followers) dari laman Discover,

• Follows yang menunjukkan berapa banyak followers yang kamu dapatkan dari post,

• Reach yang menunjukkan berapa banyak audiens unik yang melihat post,

• Impressions yang menunjukkan jumlah post views secara keseluruhan,

• Saves yang menunjukkan berapa banyak audiens unik yang menyimpan post, dan

• Comments menunjukkan jumlah comment dalam post.

Terakhir, jika kamu mem-posting story, kamu akan bisa melihat insights terpisah yang bisa kamu akses saat membuka story tersebut. Di sini, kamu bisa melihat:

• Impressions untuk mengetahui berapa kali story-mu dilihat,

• Reach untuk mengetahui berapa akun unik yang melihat story,

• Exit untuk mengetahui berapa orang yang menutup story-mu di pertengahan,

• Replies untuk mengetahui jumlah balasan orang di story-mu, dan

• People insights untuk mengetahui akun-akun yang melihat komponen khusus dari story.

Menganalisa data dari Instagram Insights sesuai kebutuhan

Sebelum kamu mulai menganalisa data yang begitu banyak, kamu perlu mengetahui tujuan marketing-mu terlebih dahulu. Dengan begitu, kamu akan bisa memanfaatkan data tersebut untuk mengembangkan strategi Instagram marketing dan kampanye-mu nanti.

• Membangun brand awareness

Instagram menjadi tempat yang ideal untuk membangun brand awareness, apalagi jika kamu ingin masuk ke pasar yang baru atau sedang ingin meluncurkan produk baru. Kamu akan bisa menyasar target audiensmu dengan menganalisa peningkatan jumlah followers selama menjalankan kampanye marketing atau bekerja sama dengan influencer, mengobservasi impressions profil maupun setiap posts dan story untuk mengetahui minat audiens, dan melacak reach di posts-mu karena kamu perlu mengetahui berapa banyak orang yang aware dengan brand-mu.

• Men-generate leads atau penjualan

Sebagai pebisnis, kamu pasti ingin meningkatkan penjualanmu. Namun kamu juga perlu mengevaluasi beberapa data dari Instagram insights untuk mengetahui kelancaran penjualanmu. Dalam hal ini, website clicks bisa kamu gunakan untuk mengetahui berapa banyak orang yang mengunjungi website-mu, namun kamu juga perlu mengarahkan mereka ke website toko online-mu di posts atau stories. Kamu juga perlu menganalisa call atau email clicks untuk mengetahui seberapa banyak orang yang tertarik dengan produk dan jasamu. Untuk pembuatan website toko online, kamu bisa melihat harga website toko online di sini. Selain itu, waktu dan hari paling aktif followers akan membantumu merancang strategi marketing yang optimal. 

• Menciptakan komunitas

Kamu bisa membangun komunitas interaktif yang terdiri dari followers-mu. Untuk melakukan ini, kamu tentunya perlu lebih aktif dalam merespon dan memposting konten. Cara untuk mengevaluasi keberhasilan menciptakan komunitas ini adalah dengan menganalisa comments, story replies, dan engagement.

Untuk mengetahui lebih banyak tips jualan online, baca artikel di blog SIRCLO atau follow Instagram @sirclosolution.