Info dan tips e-commerce dan toko online

Orders: Introduction

Order adalah transaksi pembelian yang dilakukan oleh Pelanggan di Toko Anda.

Order dapat memiliki status sebagai berikut:

  • Pending: Order BELUM dibayar dan BELUM dikirim.
  • Verifying Payment: Order BELUM dibayar (tetapi Pelanggan telah mengkonfirmasi pembayaran) dan BELUM dikirim.
  • Processing : Order SUDAH dibayar tetapi BELUM dikirim.
  • Shipped: Order SUDAH dibayar dan SUDAH dikirim.
  • Processing By COD : [Khusus COD] Order SUDAH di proses oleh admin
  • Shipped by COD : [Khusus COD] Order SUDAH di kirim 
  • Paid by COD : [Khusus COD] Order SUDAH di bayar
  • Cancelled : Customer tidak melanjukan proses pembayaran, sehingga bisa kena sistem auto cancelled yang sudah di setting atau cancelled manual oleh admin.

Tergantung dari Metode Pembayaran, berikut adalah flow dari Status Order:

  • Untuk Bank Transfer, flow Order status adalah sebagai berikut:
    • Order diterima dari Toko Online Anda, Status Order adalah Pending
    • Customer melakukan Konfirmasi Pembayaran melalui Toko Online Anda, Status Order akan menjadi Verifying Payment
    • Anda mengecek pembayaran dan meng-confirm bahwa pembayaran telah diterima dengan mengubah statusnya menjadi processing. Status Order akan berubah menjadi Processing
    • Anda mengirim barangnya, lalu mengubah status menjadi shipped maka Status Order akan berubah menjadi Shipped
    • Di dalam kasus di mana Anda meng-Cancel Order atau customer tidak melakukan konfirmasi pembayaran dalam jangka waktu yang di tentukan. Maka status Order akan berubah menjadi Cancelled
  • Untuk Pembayaran otomatis (contoh: Kartu Kredit, E-Banking, Paypal), flow Status Order adalah sebagai berikut:
    • Order diterima dari Toko Online Anda, pembayaran dilakukan secara otomatis. Status Order Anda akan langsung menjadi Processing
    • Anda mengirim barangnya. lalu mengubah status menjadi shipped maka Status Order akan berubah menjadi Shipped
    • Di dalam kasus di mana Anda meng-Cancel Order atau customer tidak melanjutkan proses pembayaran dalam jangka waktu yang di tentukan. Maka status Order akan berubah menjadi Cancelled
  • Untuk COD, flow order status adalah sebagai berikut :
    • Order diterima dari Toko Online Anda, Status Order adalah Pending
    • Anda menyiapkan product yang di pesan lalu anda mengubah status order menjadi Processing maka status order akan berubah menjadi Processing by COD
    • Anda mengirim barang kemudian mengubah status menjadi Shipped maka status order akan berubah menjadi Shipped By COD
    • Anda menerima pembayaran dari proses COD, lalu anda mengubah statusnya menjadi Paid by COD maka  status order akan berubah menjadi Paid By COD
    • Di dalam kasus di mana Anda meng-Cancel Order, Maka status Order akan berubah menjadi Maka status Order akan berubah menjadi Cancelled
NOTE :

Untuk panduan perubahan status order silahkan klik di sini

Buat website toko online Anda hanya dalam 1 menit Buat Toko Online