Blog

Bobobobo: 5 Tips Promosi Toko Online Fashion yang Efektif di Facebook

Indonesia telah lama dikenal sebagai social media lovers, terutama terhadap Facebook. Menurut We Are Social, terdapat 79 juta orang Indonesia yang menggunakan Facebook, atau hampir ⅓ dari jumlah penduduk total!

“Angka itu membuat Facebook menjadi salah satu media paling efektif dan berpengaruh di bisnis online,” kata Online Marketing Manager Bobobobo, Jolita, kepada SIRCLO. Selain itu, Jolita juga mengatakan bahwa fashion adalah kategori yang paling banyak dicari dan bertumbuh di dunia bisnis online Indonesia selain travel dan gadget.

Sebagai informasi, Bobobobo adalah toko online yang menjual berbagai produk mulai dari fashion, travel, hingga events. Mereka sudah memiliki lebih dari 230.000 like di Facebook.

“Dengan fitur, kemudahan, dan jumlah pengguna yang sangat tinggi yang dimiliki Facebook serta perkembangan dan demand tren fashion Indonesia yang sangat tinggi, membuat pemasaran melalui Facebook sangat penting dan berpotensi tinggi untuk keberhasilan bisnis online,” ujarnya.

Namun pemasaran melalui Facebook yang efektif tentunya tidak dikuasai semua orang, bila kamu sendiri belum tahu caranya, pelajari Tips 5K berikut supaya penjualanmu semakin bagus!

 

Kesan pertama itu penting!

Ingat, You never get a second chance to make a first impression!”

Kalau gitu, apa sih yang perlu dilakukan untuk memberikan first impression yang baik?

  • Gunakan Facebook fanpage, bukan personal profile

Pertama-tama, toko onlinemu akan terkesan lebih profesional jika menggunakan fanpage. Selain itu, Facebook juga menawarkan lebih banyak kelebihan bagi pengguna fanpage. Contohnya mendapatkan unlimited fans, menentukan kategori, serta pengelolaan oleh beberapa admin.

  • Logo dan cover photo yang menarik

Berikutnya, gunakan logo sebagai profile picture dan cover photo yang tepat supaya tokomu semakin menarik.

Gambar yang paling tepat bagi profile picture adalah logo karena itu akan memudahkan orang untuk mengenal dan mengingat brand kamu. Untuk cover photo, pajanglah produk yang menurutmu paling memikat hati, serta gantilah cover photo secara berkala supaya customer tahu kalau toko fashion-mu selalu mengikuti tren. Selain itu, kamu juga boleh memasang informasi penting atau promosi yang berlangsung melalui cover photo.

  • Deskripsi yang to-the-point

Deskripsi cukup penting untuk memperkenalkan brand-mu. Kamu bisa memasukkan informasi dasar, value, quotes, informasi lain seperti rekening bank, serta link dari website toko online-mu. Apapun yang kamu tulis pada bagian deskripsi, yang penting to-the-point! Customer tidak akan tertarik untuk menghabiskan 2-3 menit hanya untuk membaca deskripsi tersebut.

Namun bila kamu belum memiliki website sendiri, pertimbangkanlah untuk memulai sebuah website low-cost bahkan no-cost dengan menggunakan layanan SIRCLO. Penjual yang memiliki website sendiri akan tampak lebih credible di mata customer.

 

Konten yang tepat

“Konten adalah salah satu faktor utama yang menjadi keberhasilan promosi/pemasaran melalui Facebook karena Facebook merupakan media yang berfokus pada content dan community,” ujar Jolita. Untuk menghasilkan konten yang baik, perhatikan 3 poin berikut!

  • Deskripsi: Untuk membuat deskripsi konten yang efektif, gunakanlah kata-kata yang catchy dan bersifat mengajak. Tidak hanya itu, jumlah karakter juga harus diatur. Menurut Buffer, postingan yang menghasilkan likes, comments, dan shares terbanyak berkisar di 40-80 karakter.

  • Photo album, gambar, atau video: Berikutnya, customer akan lebih tertarik terhadap postinganmu saat disertakan dengan album, gambar ataupun video. Hal ini dikarenakan manusia lebih tertarik terhadap visual dibandingkan teks polos.

  • Hashtag: Terakhir, jangan lupakan fitur hashtag untuk memudahkan pencarian post yang sudah kamu pasang! Menurut PostPlanner, sebaiknya kamu menggunakan maksimal dua hashtag. Pasanglah hashtag yang relevan dengan konten, contohnya #tips dan #jualbeli.

 

Kombinasi promosi penjualan yang variatif

Ingatkah apa respon pertamamu saat mendengar kata “promo”? Pastinya kamu setidaknya tertarik untuk mengecek terlebih dahulu. Inilah cara penjual memancing customer untuk “lihat-lihat” dulu, kemudian semoga customer bisa menjadi tergiur untuk membeli.

Namun sekedar promosi tidak cukup, karena pintar-pintar dalam menawarkan promosi lebih penting. Promosi yang kamu adakan harus bervariasi, karena kamu tidak akan ingin dicap sebagai “toko yang diskon 10% sepanjang tahun”.

Sebaliknya, kamu perlu tanamkan mindset kepada customer seperti “ini promo yang jarang-jarang ada, bila saya tidak beli sekarang, nanti sudah tidak ada lagi”. Misalnya, kamu bisa memberikan bundling produk dengan diskon khusus, atau bahkan promosi sederhana seperti free delivery.

 

Konsisten dan responsif

Untuk hasil optimal, kamu juga harus perhatikan frekuensi postinganmu. Biasanya bila postingan kebanyakan, kamu akan dianggap spamming dan di-unlike, tetapi bila terlalu sedikit, kamu akan kehilangan customer engagement. Angka yang ideal yaitu sekitar 2 postingan per hari dan 5-10 postingan per minggu menurut Socialbakers.

Selain itu, responsif terhadap customer juga sangat penting. Bayangkan jika ada customer yang tertarik terhadap produkmu tetapi baru ditanggapi setelah 6 jam kemudian. Bisa saja customer itu sudah sempat berpaling ke produk lain dan membelinya.

Makanya, usahakan untuk bersifat responsif terhadap customer dan gunakan nada yang sopan dan friendly. Menambahkan emoticon smiley simpel juga boleh! 😀

 

Kenali fitur Facebook yang membantu

Oh ya, Facebook juga menawarkan banyak fitur menarik yang dapat membantu supaya pemasaranmu lebih bagus loh!

Berikut beberapa contoh fitur yang tersedia:

  • Facebook insight: Fitur ini dapat dinikmati oleh pengguna Facebook fanpage. Dengan fitur insight, kamu dapat memantau bisnismu dan lebih memahami customer-mu. Misalnya, kamu bisa tahu waktu efektif untuk membuat postingan, konten apa yang paling diminati, serta informasi berguna lainnya.

  • Post scheduling: Fitur ini membantu kamu memasang postingan di masa yang akan datang. Kamu cukup terlebih dahulu mengatur konten serta waktu postingan dan Facebook akan memasangnya sesuai settinganmu.

  • Facebook ads: Facebook juga menawarkan jasa periklanan yang sangat tepat sasaran. Dengan memasang ads, kamu bisa mendapatkan traffic, likes, dan lainnya dengan lebih mudah. Meski fitur ini berbayar, hasil yang kamu dapatkan akan sangat mengejutkan dan harganya juga bervariasi.


Nah, sudah ngerti bukan? Kalau begitu, sekarang saatnya buat kamu yang melakukannya!

Buat website toko online Anda hanya dalam 1 menit