Blog

Banyak cara untuk meningkatkan penjualan di marketplace lewat fitur-fitur dan pelayanan customer.

Tingkatkan Penjualanmu di Marketplace dengan Cara Ini!

Berjualan online di era digital ini memang sudah menjadi hal yang umum. Berjualan online juga dikatakan dapat menghasilkan penjualan yang lebih tinggi dibandingkan di offline, apalagi pada hari libur atau hari raya. Bagi online sellers, marketplace menjadi salah satu opsi untuk berjualan karena kemudahan dan banyaknya kelebihan yang ditawarkan. Sellers tentunya ingin penjualan produknya meningkat lewat marketplace.

Online marketplace memudahkan pembeli untuk memilih metode pembayaran sesuai dengan preferensi masing-masing, dan menawarkan metode pengiriman barang yang cepat atau same-day. Online marketplace juga memiliki aplikasi mobile yang memudahkan para penggunanya untuk melakukan transaksi lewat smartphone. Jika kamu berjualan di marketplace internasional, beberapa marketplace tersebut juga memiliki pilihan bahasa yang beragam untuk membantu calon pembeli membaca deskripsi produkmu menggunakan bahasa asli mereka.

Setelah memutuskan untuk berjualan di marketplace, kamu tentu juga perlu memahami cara meningkatkan penjualan produkmu. Dikutip dari E-commerce Nation, ini dia tips untuk meningkatkan penjualan di marketplace!

 

Pilih marketplace yang tepat

Hal yang paling pertama adalah memilih marketplace untuk memasarkan produkmu. Jika produkmu merupakan general products, maka marketplace besar yang memiliki traffic tinggi adalah pilihan yang tepat. Namun, jika kamu menjual produk yang memiliki kategori spesifik seperti fashion & beauty, ada baiknya jika kamu mempertimbangkan untuk memasarkan produkmu di marketplace yang khusus menjual produk fashion & beauty juga.

Tawarkan pilihan pengiriman yang cepat

Pengiriman yang cepat merupakan bahan pertimbangan customers untuk memilih dari toko mana mereka akan membeli produk. Faktor budaya millennials yang selalu last-minute membuat permintaan fast delivery service meningkat. Semakin cepat dan terjangkau delivery service yang kamu tawarkan, akan semakin besar pula angka penjualan yang bisa dicapai.

Baca juga: Tren E-Commerce 2019 yang Wajib Kamu Ketahui

Optimalkan konten produk

Berbelanja melalui platform e-commerce berarti customers tidak bisa melihat dan memegang barang yang akan dibeli secara langsung. Hal ini membuat foto yang jelas dan deskripsi produk yang detail sangat membantu calon customers dalam memutuskan pembelian. Penempatan kategori produk yang sesuai akan membantu calon customers untuk mencari produkmu. Selain itu, review dan rating yang positif juga akan membuat produkmu muncul di paling atas laman pencarian.

Customer service yang baik

Customer service yang baik akan mengurangi rasa was-was calon customers. Perasaan aman menjadi bahan pertimbangan calon pembeli untuk membeli produkmu. Salah satu cara untuk meningkatkan customer service adalah dengan menjawab pertanyaan dari customers secara jelas, jujur, dan cepat. 

Baca juga: 5 Cara Menarik Perhatian Customer dari Kompetitor

Promosikan produkmu menggunakan platform ads

Selain terbukti efektif untuk meningkatkan brand awareness, digital ads juga dapat membantu mendongkrak penjualan. Kamu dapat menggunakan Facebook Ads dan Google Ads untuk mempromosikan produkmu. Namun, tidak jarang online marketplace juga menyediakan fitur digital ads yang dapat membantu produkmu tampil di laman utama marketplace tersebut.

Buat website toko online Anda hanya dalam 1 menit